Hoe ga je het verbeteren van Hilton?

Hoe ga je het verbeteren van Hilton?
SALT scores De beste manier om een ​​SALT score te verbeteren is om de bron ... De gast om te praten. Hoe meer je uit en praat met hen hoe meer feedback je kunt krijgen. Terwijl je niet iedereen zal behagen de hele tijd op zijn minst laat u weten de gebieden die u nodig hebt om te verbeteren. Natuurlijk, de gasten moeten ook realistisch in hun verwachtingen en rang het onderzoek volgens elk worden belast. Sommigen zullen cijfer je een 1 op alles, omdat het hotel is ouder of ze hebben één incident. Het enige wat dit echt is schadelijk zijn voor de werknemers en eventueel om mensen ontslagen die niet verdienen. Ik bedoel, als het meubilair is oud het geven van een 1 in dienst is niet eerlijk ...